Las citas de tu salón, día a día. Lo que HORA quiere llenar: cada hora reservada cuenta.
«Tengo la agenda llena hasta el jueves».
el diccionario de la casa
Palabras
tachado: Optimiza tu perfil local.
corrección: que te encuentren
Las palabras que usamos en HORA, explicadas como las diría una compañera. Sin tecnicismos.
- agenda f.
- bio f.
El texto corto de tu perfil de Instagram (la «biografía»): hasta 150 caracteres para decir qué haces, dónde y cómo se reserva.
Ver: Tu bio en 150
- categoría principal f.
La categoría que dice a Google qué es tu negocio. Una sola, la de lo que más haces. Las demás son secundarias.
- cita f.
La hora que una clienta tiene reservada contigo. Se confirma, se recuerda y, a veces, se cambia.
- destacadas f. pl.
Las historias de Instagram que guardas en tu perfil, debajo de la bio. No caducan a las 24 horas: contestan lo que te preguntan cada día.
Precios, Reservar, Dónde, Reseñas.
- enlace de reseñas m.
El enlace directo que Google te da para que una clienta deje su reseña sin buscar. Sale de tu ficha, junto con un código QR.
En HORA: n.º 1 · Tu enlace de reseñas, en cinco minutos · Ver: Tu enlace de reseñas
- ficha de Google f.
Lo que Google enseña de tu salón en el buscador y en Maps: nombre, dirección, horario, servicios, fotos y reseñas. Google la llama «Perfil de Empresa».
Ver: Tu ficha de Google
- horario especial m.
El horario de un día concreto (un festivo, un puente, vacaciones) en tu ficha de Google. Cambia ese día sin tocar el habitual.
- hueco m.
Una hora libre en la agenda. Si nadie lo sabe, nadie lo reserva.
«Me queda un hueco a las 17:00».
Ver: La cifra
- nombre visible m.
El nombre con el que alguien firma una reseña en Google Maps. Puede ser un apodo: eso solo no hace falsa una reseña.
- Perfil de Empresa m.
El nombre oficial de la ficha de Google. Se gestiona gratis desde una cuenta de Google, y conviene que tenga dos propietarios.
- plantón m.
Cuando la clienta no viene a su cita y no avisa. Recordar la cita y pedir que la confirme te avisa a tiempo si no puede venir.
- publicación fijada f.
Una publicación que se queda arriba del todo en tu perfil. Hasta tres: buenas para el precio, cómo reservar y tu trabajo.
- reseña f.
La opinión pública de una clienta sobre tu salón, con estrellas. Se pide a todas, sin regalos a cambio, y se responde sin datos personales.
En HORA: n.º 1 · Tu enlace de reseñas, en cinco minutos · Ver: Reseñas
- reserva f.
El momento en que una persona interesada se convierte en una cita. Cuantos menos pasos haya hasta ella, mejor.
Ver: Cuenta los toques
- respuesta rápida f.
Un mensaje guardado en WhatsApp Business que escribes con un atajo. Para lo que contestas cinco veces al día.
- señal f.
El dinero que se paga al reservar para guardar la cita. Se explica antes de cobrarla, por escrito, con lo que pasa si se cancela. Si la cobras, también es un ingreso.
«Para reservar, una señal de 10 € por Bizum».